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Le Groupe Maisons De Famille, propose des établissements chaleureux et confortables dans un cadre de vie privilégié et sécurisé. En pleine expansion comptant 1 000 collaborateurs dont 35 au sièges, nous sommes spécialisés dans le secteur de l’hébergement haut de gamme, des personnes âgées semi-autonomes ou dépendantes.
Maison de Famille du GENEVOIS située à Collonges-sous-Salève accueille 95 chambres individuelles et 3 espace de vie pour les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou troubles apparentés, recherche un(e) Responsable administrative et relations familles en CDI à temps plein (H/F).
Vous serez un réel en relation avec les familles des résidents et participe à la commercialisation de l’établissement, en l’absence de la direction et en collaboration avec tous les membres de l’équipe d’encadrement, assure la continuité du fonctionnement normal de l’établissement, et vous serrez responsable de la mise en place du plan d’action commercial en soutien du directeur
Vos missions seront les suivantes:
Activité commerciale :
Met en œuvre, de façon continue, le plan d’actions commerciales de la
Maison : Visites prescripteurs et organisation des événements
Informe toute personne désirant des renseignements surs
L’établissement et les conditions d’hébergement
Réalise les relances commerciales et met à jour en permanence le
CRM
Organise les visites de l’établissement avec les familles
Organise le suivi des lits occupés
Elabore les dossiers d’admission des résidents
Organise l’accueil du résident le jour de son arrivée dans la maison
Participe à l’accueil des résidents qui arrivent dans la structure
En l’absence du Responsable de l’hôtellerie, organise la préparation
De la chambre, en vue de la future entrée (travaux + ménage + ameublement)
Edite et suit les tableaux de bord commerciaux
Développer et entretenir le réseau prescripteur, en soutien du
Directeur : Organisation et participation à des évènements pour
S’inscrire dans le réseau local, prospection commerciale
Activité administrative :
Supervise l’administration du personnel d’accueil dans le respect de la Convention Collective
Contrôle les plannings de l’accueil et en suit les changements
Recrute le personnel d’accueil
Réalise divers travaux administratifs selon l’organisation de la maison
Activité démarche qualité
Mise en place et suivi de la bonne application des standards accueil et
Commercial
S’assure de la bonne tenue des dossiers résidents
S’assure de la saisie et mise à jour des registres obligatoires
Met en place les actions préconisées par les évaluations
S’assure de la bonne application des textes règlementaires des autorités compétentes
