Une aventure humaine

Nous sommes en 2002.  Hugues Harmel cherche à donner un nouveau sens à sa vie professionnelle. Après avoir géré les destinées de grands groupes, dont Volkswagen ou le Club Med,  il se lance un défi fou : à partir d'une maison pilote et d'une petite équipe d'hommes et de femmes,  réussir à imposer un modèle qui fera référence dans le monde des maisons de retraite. En un mot, ses équipes et lui s'engagent à prendre soin des personnes âgées.  

Son point de départ : une expérience familiale. Il vient de rechercher une maison de retraite capable de prendre soin d'un être cher. Au cours de ces recherches, il a visité des établissements très hétérogènes. Certains proposaient des prestations qui lui sont apparues comme  inacceptables. C'est alors qu'il a acquis la conviction que, comme lui, de nombreuses familles, ne trouvaient pas de réponses satisfaisantes dans l'offre d'accueil pour les personnes âgées.

Après une analyse en détail du marché et ses acteurs, il décide de créer une offre répondant à un niveau de service et d'accueil très professionnel. A la hauteur de ce qu'il a pu connaître dans ses expériences précédentes.
Il a pour ambition que demain, le terme de Maison de retraite ne soit plus tabou. Mieux : il veut promettre à ceux et celles qui s'installent dans l'une de ses maisons qu'ils vont vivre cette nouvelle étape de leur vie comme un nouveau départ.

Pour y arriver, il s'entoure des meilleurs spécialistes, recrute une équipe de passionnés et construit en 6 ans un groupe de 12 maisons en France  (et 19 en Italie) qui ont en commun de proposer aux résidents de participer activement à la construction d'un nouveau projet de vie.

Hugues tient à sa signature : « chez nous, vous êtes chez vous ». Un chez soi dans lequel, bien évidemment on se sente bien - c'est la moindre des choses. Mais surtout un chez soi qui permette à chacun - en fonction de sa volonté ou de ses capacités - de participer à construire son projet de vie.

« Je viens vous voir car je pense à mon avenir » disait Mme... à la directrice de Maison de Famille Villa Concorde en juin 2009, alors qu'elle recherchait une maison de retraite.
6 ans après sa création, le Groupe Maisons de Famille, peut affirmer qu'avec ses résidents, chaque Maison participe à recréer le bien-être, la sérénité et une vie certes différente mais pleine de joie.